返品・交換について | リサイクルトナー通販専門店のオッティモ -即日発送-

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返品・交換について

ご注文のトナーが届きましたら、まず商品の内容をご確認ください。
万一、何か不具合、不良品・破損がございましたら、すぐに当社までご連絡ください。
当社が責任を持って対応させていただきます。
※不具合、不良品の商品の回収は当社で輸送会社へ手配致します。
輸送会社のドライバーが荷送伝票(必要事項記載済)を持参でお伺いしますので、
ご案内させていただきます回収日にお渡しください。
※商品の回収・調査は全て当社工場にて行ないますので、当社及びトナー回収センターに
直接返却は行なわないで下さい。当社より回収便を手配致します。
また、返品の際は商品受領後7日以内に当社までご連絡ください。
商品に問題がある場合（不良品等）

商品に問題がある場合には、すぐにご連絡ください。

メールでのお問合せアドレスは → info@bunchodo.com
メールフォームをご利用される場合は → メール問い合わせフォーム
電話でのお問い合わせ →TEL 0120-194-107(いくよトナー)
月曜から金曜、午前9時から午後6時まで　※土日祝除く
お客様のご都合による返品（注文品の間違い等）

ご注文商品に問題が無い場合でもお客様のご都合での返品で発生する返送にかかる
送料等（返品手数料）はお客様のご負担となりますのでご了承をお願いいたします。
ご返送に際しては、必ず事前に当店までご連絡をお願いいたします。

メールでのお問合せアドレスは → info@bunchodo.com
メールフォームをご利用される場合は → メール問い合わせフォーム
電話でのお問い合わせ →TEL 0120-194-107(いくよトナー)
月曜から金曜、午前9時から午後6時まで　※土日祝除く

※また、同封の着払伝票の送り状は、ご使用済廃棄処分用でございます。
こちらの伝票で返品のカートリッジは送らないでください。
万一、送付されますとお送りされた商品は廃棄処分となりますのでご注意ください。
※当社に事前連絡無く、直接返品のカートリッジは送らないでください。
また、返金が発生する場合は商品確認後に返金手続きをさせていただきます。
場合によっては、返品及び交換をお受けできない場合もございます。
交換・返品が出来ないもの

　●お客様による特注品 ※1
　●未開封・未使用品に限ります。※1
　●使用した商品
　●商品受領後7日以上経過した時の、お客様のご都合による返品交換
　●お客様の責による破損・汚損商品
　●お取り寄せ商品 ※2
　●互換インクカートリッジ商品

※1 製品の不具合の場合はこの限りではありません
※2 商品の納期欄に「約○日」等の記載のあるもの等

いずれの場合にもご不明な点がございました時は当社にご連絡ください。