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※営業時間　平日9：00～18：00（土日祝は除く）
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オッティモへのお問い合わせありがとうございます。下記フォームに、わかる範囲でご入力ください。
後ほど、メールまたはお電話にて、担当者より折り返しご連絡させていただきます。

お名前必須	姓　名例）　(株)トナー　中川太郎
会社名（法人の方）	例）　総務部
郵便番号	〒 - 　郵便番号検索郵便番号を入力後、クリックしてください。 (半角数字）例）　123-4567
住所2	市区町村名 (例：千代田区神田神保町) 番地・ビル名 (例：1-3-5) 住所は2つに分けてご記入ください。建物名は必ず記入してください。
お電話番号	- - (半角数字）例）012-345-6789
FAX番号	- - (半角数字）例）012-345-6789
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ご相談の商品見積り依頼の方はこちらもお選びください	カートリッジ名　　本カートリッジ名　　本カートリッジ名　　本カートリッジ名　　本
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不具合が発生しましたら、まず弊社へご一報ください！

当社のカートリッジをご使用されていて、万が一障害(不具合など)が発生ましたら、
まずは当社までご一報のご連絡をお願いいたします。障害内容（印字不良ほか）をお知らせください。
ただちに代替品等のご手配をさせていただきします。

お知らせいただきたい内容及びご依頼事項について
●不具合(障害)内容　例:トナーが漏れている、異音がする、横にスジが出るなど
●不具合(障害)発生　いつから発生したのか
●不具合(障害)印刷を是非、ご返送カートリッジにご同梱してください。
※ご協力いただけと大変助かります！
不具合(障害)データのメール添付：
障害内容がわかる印刷物や障害場所などをデジカメで撮影したデータ、障害内容の特定などへ
の活用とさせていただきます。

不具合品の回収

不具合カートリッジの回収は、当社の指定運送会社が回収にお伺いいたします。(回収無料)
必ず障害(不良)内容の印字サンプルを障害(不良)カートリッジとご同梱いただきますよう
お願い申し上げます。
回収は代替品のお届けとは別便にてお伺いすることがございます。何卒ご了承くださいませ。

●不具合カートリッジ回収が出来ない場合には、お届けしたカートリッジ商品をお買求め
いただく場合もございます。
※着払い伝票でのご発送はなさらないようにお願いいたします。