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ご注文商品が届くまでの流れ (即納とリターン:回収再生)

リサイクル(トナー・ドラム)の出荷工程

リターン品と即納品のご注文の流れについて

オッティモでリサイクル(トナー、ドラム)をご注文いただいてから商品を出荷しお手元に届くまでの流れについてご説明させていただきます。また、リサイクルトナー、リサイクルドラムには「即納可」(在庫先出商品)と「リターン品」(回収再生/現物再生)の2種類がございます。より詳しい即納品とリターン品(回収再生)の違いついては、リサイクルトナーの種類についてご説明をさせていただいております。そちらも合わせてご覧ください。


ご注文の流れについて 即納可とリターン品はご注文形態がそれぞれ対応が異なりますのでご確認をお願いいたします。

「即納可」(在庫先出商品)について

トナー、ドラム(感光体ユニット)のご注文をする
ショッピングカート、FAX注文メールフォーム、お電話でご注文ください。
❇お届け日、お支払方法などご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
通話無料 TEL:0800-800-4435(月~金:9時~12時/13時~17時、土日祝日休み)
ご注文後、当日出荷即日発送の手配をいたします。
❇即納可とは、先にご使用済みカートリッジがお手元になくても在庫品をご出荷できる商品です。
商品の在庫がある場合、平日15時までのご注文で当日に提携工場配送センターより発送となります。(営業日:平日)

 (例)注文商品の在庫がある場合
 月曜から金曜日の15時迄にご注文頂いた場合→営業日である当日発送
 金曜日の15時以降にご注文頂いた場合→翌々営業日である月曜日発送
 ❇祝日の場合は上記の限りではございません。

❇表示以内に出荷できない場合
▪表示以外の商品が混在したご注文の場合
▪複数のご注文いただき商品がそろわない場合
▪クレジットカード、NP後払い等のお支払い決済の確認ができない場合
▪同一商品へのご注文が短時間に集中して、在庫切れとなった場合
▪出荷工場倉庫の業務休業日及び年末年始の場合

❇銀行振込(先払い)のご決済をご希望された場合には、入金確認後の在庫確保となります。
お急ぎの場合にはまずお電話にてお気軽にご連絡ください。
TEL:0800-800-4435(月~金:9時~12時/13時~17時)

❇お届けする商品内に返送用着払い伝票(回収無料)を同梱させていただきます。カートリッジがご不要になられましたら着払い伝票をご利用いただきご返送にご協力をお願いいたします。
発送日の翌日または翌々日でお届けができます。
商品お届けの目安ご注文商品のご到着は、発送日の翌日となります。(北海道・東北一部・九州一部・沖縄は、翌々日以降到着となります。)
ご到着日の指定ない場合には、月曜から金曜のお届けとさせていただきます。
❇土・日、祝祭日でのお受取りがご希望の場合は、その旨を備考欄にご記入ください。
❇お急ぎの場合お気軽にご連絡ください。出来る限りご対応させていただきます。
❇お支払いのご決済方法により異なりますが、締日等の請求書、納品書、見積書は商品とは別便にてご郵送なります。
❇クレジット決済時での領収書ご希望の場合には、PDFにてメール添付させていただきます。

「リターン品」(現品再生商品)について

トナー、ドラム(感光体ユニット)のご注文をする
ショッピングカート、FAX注文メールフォーム、お電話でご注文ください。
❇ご使用済みカートリッジご回収後のお届け日などご不明な事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。TEL:0800-800-4435(月~金:9時~12時/13時~17時、土日祝日休み)
ご使用済みカートリッジ回収日のご案内
リターン品(回収再生/お預かり再生)とは、先にお客様のご使用済カートリッジを当店手配でご回収したのち、再生してお戻しするのリサイクル生産方式です。そのためお届けまでに1週間から3週間(商品により異なります)のお時間が必要となります。お時間に余裕をお持ちいただきますようお願いいたします。予備のカートリッジのご用意をお薦め致します。
メールまたはお電話、FAXにてご使用済みカートリッジの回収日をご案内いたします。
ご連絡をいただきました翌日、翌々日に宅配業者がお伺いいたします。(日曜、祝日を除く)
❇土曜日での回収ご希望の場合は、その旨をご記入ください。
❇宅配業者への手配は当店で行います。回収費用は無料ですのでご安心ください。
❇カートリッジは精密機器ですので、壊れないように梱包の準備をお願いいたします。
❇複数本数ある場合は、ガムテープ・ひもで、1個口にまとめいただくことをお願いいたします。
❇再生するカートリッジにより一部の商品で標準仕様から増量仕様への変更再生ができない商品もございます。[例 ]LPB3T24→LPB3T25 LB318A→LB318B CT350871→CT350872
❇また在庫のある場合にはご回収品到着後に即日発送させていただくこともございます。そのためお客様からお預かりしたご使用済みとは別のカートリッジをお届けすることもございます。予めご了承ください。

■純正リサイクル(例 EPSON 環境推進トナー)はお預かりして再生することは出来ません。
ご回収カートリッジ梱包方法
ご使用済みカートリッジ回収
ご指定の回収日に当店指定の宅配業者がお客様の元にお伺いし、ご回収させていただきます。
❇予定回収日に宅配業者がお伺いしてない場合には、お手数をおかけいたしますが、当店までご連絡をお願いいたします。TEL:0800-800-4435 (月~金:9時~12時/13時~17時)
工場でのメンテナンス再生作業
当店提携リサイクル工場において、お客様よりお預かりしたカートリッジのリサイクル工程を行います。再生作業はカートリッジの種類によりますが、1週間から3週間ほどでリサイクル再生いたします。
カートリッジのお届け
通常、ご注文をいただいてからご使用済みカートリッジをご確認してから1週間から3週間(商品により異なります)で再生してお届けいたします。
❇また在庫のある場合にはご回収品到着後に即日発送させていただくこともございます。そのためお客様からお預かりしたご使用済みとは別のカートリッジをお届けすることもございます。予めご了承ください。
❇お支払いのご決済方法により異なりますが、締日等の請求書、納品書、見積書は商品とは別便にてご郵送なります。
❇クレジット決済時での領収書ご希望の場合には、PDFにてメール添付させていただきます。
ご注文方法
ご注文方法

お注文方法の詳しい内容はこちらからご確認ください。

納期について
ご出荷対応別の納期について

ご出荷対応の詳しい内容はこちらからご確認ください。

お支払い方法について
NP後払い
クレジットは安心のゼウス決済システム

ご購入情報はSSLにて暗号保護してます。ご安心ください。

その他、お支払方法の詳しい内容はこちらからご確認ください。

配送について
送料、お届けに関するコメント、サーポートセンターの受付時間案内
通話無料0800-800-4435

よくあるお問合せはこちらからご確認ください。

  • 全国送料無料!お支払いはクレジットカード、代金引換がご利用いただけます。平日午後3時までのご注文は当日発送いたします。